Preguntas

frecuentes

Uso y función de la ropa interior.

¿ Es la ropa interior es higiénica?

Los Snuggs están hechos de materiales certificados por los estándares OEKO-TEX y CoolmaxFreshFX, que garantizan su seguridad sanitaria. Tras consultar con ginecólogos, el tiempo de uso recomendado es de 8 a 12 horas, dependiendo de la intensidad de tu menstruación. Además, la capas absorbente contiene un tratamiento antibacteriano, que garantiza un alto estándar de seguridad e higiene.

Los Snuggs pueden resistir lavados de hasta 60 grados sin comprometer su capacidad de absorción. No obstante, es importante tener en cuenta que este proceso puede acortar su vida útil y causar pérdida de color, aunque los tonos negro y beige se conservan mejor. Para garantizar una mayor durabilidad, se aconseja realizar los lavados a 40 grados

¿Para quién son adecuadas?

Cualquiera. La ropa interior es utilizada por mujeres de todas las edades y es adecuada tanto para flujos ligeros como para flujos abundantes, así como para pequeñas pérdidas de orina y otros tipos de secreciones.

¿Cuántas veces al día debo cambiarme la ropa interior?

1-2 veces al día. Puedes cada braguita durante 8-12 horas dependiendo de la intesidad de tu menstruación. Para días de flujo intenso, recomendamos elegir los modelos para un flujo abundante o muy abundate.

¿Realmente funciona?

La funcionalidad de la capa absorbente es nuestra prioridad número uno. Desarrollamos la ropa interior con ingenieros textiles, decenas de miles de mujeres usan calzoncillos, compran más y nos dejan comentarios positivos.

¿Cómo elimina la ropa interior los olores?

La capa absorbente de la ropa interior Snuggs contiene un tratamiento antibacteriano, lo cual garantiza un alto grado de higiene y al mismo tiempo elimina la formación de olores no deseados.

¿Son adecuadas para la primera menstruación ?

La ropa interior también es una gran opción para las niñas que recién comienzan su período. Hemos recibido comentarios muy positivos de madres que compraron ropa interior para sus hijas.

¿Puedo usar la ropa interior después de dar a luz?

Definitivamente también puedes elegir snuggs para el período posparto. Muchas madres primerizas ya han comprado la ropa interior menstrual y están muy contentas. Para el posparto, es bueno elegir la ropa interior para un período pesado o extra pesado.

¿Son aptos para la incontinencia?

Puede utilizar la ropa interior de forma segura también en caso de incontinencia leve. La capa absorbente funcionará tan confiablemente como durante un período.

¿Cómo elegir el estilo adecuado?

A la hora de elegir el corte adecuado, te recomendamos seguir aquello que te haga sentir cómoda. Si prefieres soporte y normalmente usas ropa interior normal hasta la altura de la cintura, entonces los cortes de cintura alta serán los más adecuados. Si te sientes más cómoda cuando tu ropa interior llega a tu cintura, es genial que pruebes la ropa interior de corte clásico o tipo bikini.

¿Cómo elegir la talla adecuada?

Elegirás la talla más adecuada midiendo el ancho de tus caderas y comparando la línea de la cadera con nuestra tabla de tallas. Si no puedes decidirte entre 2 tallas, te recomendamos inclinarte por la que elijas con más frecuencia a la hora de comprar ropa interior.

¿Cómo elegir la absorción adecuada?

Para elegir la absorción adecuada, es bueno pensar en la intensidad de tu período cada día. Los Snuggs están disponibles en 3 variantes de absorción: para flujos ligeros a medios, intensos o extra intensos. La ropa interior siempre está marcada con gotas según la capacidad (2 gotas hasta 2 tampones o toallas sanitarias, 3 gotas hasta 3 tampones o toallas sanitarias, 4 gotas hasta 4 tampones o toallas sanitarias). En caso de flujo muy abundante, es bueno cambiarse la ropa interior con más frecuencia o utilizarla con otro producto (por ejemplo, una copa).

¿Es posible utilizar la ropa interior para nadar?

Los Snuggs son una gran opción para hacer deporte, pero no recomendamos su uso en la piscina ni para nadar en general, ya que la capa absorbente puede empezar a lavarse al entrar en contacto con el agua. Sin embargo, tenemos una línea de Bikinis menstruales adecuados para nadar.

Cambios y devoluciones

¿Cuál es el procedimiento para devolver/cambiar productos?

Simplemente registre la solicitud en nuestro sitio web en la opción Devoluciones y cambios de mercancías. Luego envíe la ropa interior en el embalaje original a la dirección del almacén. Una vez que los recibamos, procesaremos todo y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

¿Cuáles son las normas para devolver productos?

Al igual que con el cambio, el primer paso para devolver la mercancía con éxito es registrar la solicitud en el formulario de la página web (Devoluciones y cambios de mercancía). Le confirmaremos el registro de la solicitud por correo electrónico y le enviaremos más detalles. Luego deberá enviar la mercancía de regreso a nuestro almacén (a la dirección que figura en el correo electrónico de confirmación). La mercancía debe estar en su embalaje original, sin uso, sin lavar, con todas las etiquetas, libre de manchas y olores. Tan pronto como nos llegue la mercancía, procesaremos todo y lo confirmaremos por correo electrónico.

¿Puedo cambiar/devolver sólo una parte de mi pedido?

Ciertamente puedes. Puede especificar el número de artículos y el tipo en el formulario de registro. Al devolver la mercancía, te informaremos vía email de cualquier diferencia en el importe final. Al cambiar los packs regalo (Completo, Starter, Colorido, etc.) siempre es necesario devolver el paquete completo con todas sus piezas.

¿Cómo debo devolver los productos?

Simplemente envíenos la ropa interior en su embalaje original como prefiera (correos, mensajería, etc.). Es importante elegir siempre la entrega a la dirección del almacén. No podemos gestionar ni el almacenamiento de paquetes en los puntos de recogida ni la devolución personal de la mercancía.

¿Quién paga el envío al devolver/cambiar la ropa interior?

Usted nos paga los costos de transporte de la mercancía. Luego cubriremos los costos de enviarte la ropa interior en la talla correcta :)

¿Cuándo y cómo se me devolverá el dinero por los productos devueltos?

Le reembolsaremos la mercancía de la misma forma que eligió al elegir la opción de pago. Tenga en cuenta que su reembolso puede tardar hasta 14 días.

¿Puedo cambiar las bragas por un corte/color diferente?

Desafortunadamente, no es posible realizar cambios entre diferentes tipos. Si deseas un corte diferente, deberás registrar las bragas para una devolución y luego realizar un nuevo pedido con el corte deseado.

Lavado y mantenimiento

¿Cómo lavo la ropa interior?

Lo único que tienes que hacer es enjuagar la ropa interior en agua fría y luego lavarla, ya sea a mano o en la lavadora. Lo mejor es lavarlo con un detergente líquido sin suavizante (el suavizante puede tener un efecto negativo en la absorción). Recomendamos elegir un modo de lavadora suave. También puede prolongar la vida útil de la capa absorbente si centrifuga a una velocidad más baja (800-1000 RPM) y exprime suavemente el agua restante de la capa absorbente mientras la lava a mano.

¿Es posible secar la ropa interior en secadora?

No recomendamos utilizar la secadora, ya que debido a la alta temperatura, el material de la ropa interior se desgasta más rápido. La mejor forma de mantener la calidad del material es colgar la ropa interior para que se seque al aire libre.

¿Cuánto tiempo durará mi ropa interior?

Dependiendo de la frecuencia con la que la uses, tu ropa interior durará hasta 50 ciclos de lavado. Entonces, para algunas personas, durarán entre un año y medio y dos años. Pero también tenemos comentarios positivos de mujeres que utilizan la ropa interior de forma fiable desde hace más tiempo.

¿Qué detergente debo usar para lavar la ropa interior?

La mejor forma de hacer que la ropa interior dure es lavarla con un detergente suave (por ejemplo, para ropa delicada o funcional), tanto en forma de gel como de polvo. El gel líquido suele ser más eficaz porque penetra mejor en las fibras y elimina en profundidad las impurezas. Sólo tenga cuidado de no utilizar suavizante, ya que puede reducir la capacidad de absorción. Algunos clientes también utilizan un desinfectante para la ropa para tener una mejor sensación de limpieza.

Entrega y pago

¿Puedo pedir snuggs en el extranjero?

También enviamos snuggs al extranjero, dentro de la Unión Europea, al Reino Unido y a Suiza. Para entregas fuera de la República Checa, tenga en cuenta un plazo de entrega ligeramente mayor.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Puede pagar el pedido con tarjeta de débito/crédito, a través de ApplePay o PayPal.

¿Cómo se entrega SNUGGS?

Intentamos entregar la ropa interior snuggs dentro de 2 a 4 días hábiles a partir de la fecha de creación de su pedido. El paquete se entregará con CTT Express & DPD.

Códigos promocionales y vales regalo

¿Cómo funcionan los vales de regalo?

Enviamos el bono regalo con un código único electrónicamente por correo electrónico, el destinatario utilizará el código al realizar la compra. Si lo deseas, también puedes imprimir el bono. No es necesario que utilices el valor total del bono de una sola vez, el importe no utilizado permanecerá y podrás utilizarlo para futuras compras. El bono tiene una validez de 2 años a partir de la fecha de su compra.

Especificaciones técnicas de la ropa interior.

¿Cómo se diferencia la longitud de la capa absorbente para diferentes modelos?

En general, la longitud de la capa absorbente de la ropa interior corresponde al tamaño de una compresa convencional. Quiere decir que es más corto en los modelos de flujo ligero a medio que en los modelos de flujo pesado. Hemos escuchado tus deseos y hace unos meses ampliamos la capa por delante y por detrás en la ropa interior de gran flujo en aproximadamente 1,5 cm en total. A diferencia de los demás modelos, el modelo de noche tiene una capa absorbente hasta la cintura en ambos sentidos.

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